訃報への返信はメールでOK？注意点とマナー、関係別の例文をご紹介

訃報が届いたら必ず返信する

親族や友人、仕事の関係者が亡くなったとき、訃報の連絡を受けるのが一般的です。メールなどで訃報が届いた際、「返信不要」といった言葉が添えられていない限りは、必ず返信するようにしましょう。

メールやLINEで返信して問題ない？

訃報の連絡がメールやSNS（ソーシャルネットワーク・サービス）などで伝えられた場合は、そのままメールやSNSで返信しても問題ありません。訃報の連絡手段は、かつては直接お会いするほか、手紙や電話で挨拶をするのが一般的でした。

しかしながら、メールやSNSはいつでも手早く連絡ができるツールであり、訃報という大切な知らせをいち早く伝えられるため、有効な手段となっています。ただし、忘れてはいけないのが、訃報を伝える際の正式な方法は電話や手紙であって、メールやSNSは略式の方法であるということです。返信する側も同じことがいえるため、故人様との関係性を踏まえた上で、連絡手段を選択する必要があります。

訃報に返信をするタイミング

訃報がメールやSNSなどで届いたら、できる限り早急に返信しましょう。連絡を受けてから返信するまで時間を空けてしまうと、「訃報が届いていないかもしれない」とご遺族に誤解を与えてしまうかもしれません。

また、訃報の連絡には、ご葬儀の参列者数を確認するという目的があります。ご遺族は、参列者の人数に合わせて会場や食事を手配しなければいけないため、訃報が届いたら早めに返信することを心掛けましょう。

訃報に返信する際の注意点・マナー

訃報が届いたらすぐに返信することが大切とお伝えしましたが、返信する際には守らなければいけない注意点やマナーがあります。いざというときにスムーズに返信できるよう、注意すべきポイントを押さえておきましょう。

できる限り簡潔にまとめる

訃報への返信内容は、できる限り簡潔にまとめましょう。長々とした文章は、読み手の負担になってしまいます。本当に伝えたいことも伝わりにくくなってしまうため、短く端的にお悔やみの気持ちなどを伝えることが大切です。

なお、ご遺族は多くの方々と連絡を取り合っていることが考えられます。そのため、訃報への返信であるということがすぐに分かるように、件名や文頭に「お悔やみ申し上げます」と明記し、送信者の名前も入れておくとより丁寧です。

時候の挨拶はつけない

訃報に対して返信する際、時候の挨拶を書く必要はありません。前述のとおり、訃報への返信内容は簡潔にまとめる必要があるため、前置きは控えて単刀直入にお悔やみの言葉を述べましょう。

故人様には敬称を用いる

故人様やそのご遺族との間柄にもよりますが、訃報への返信では故人様に対して敬称を用いるのがマナーです。以下の表に、一般的な敬称をまとめました。

忌み言葉は避ける

慶事や弔事において使用を避けた方がよい言葉を「忌み言葉」といいます。訃報メールの返信においても、忌み言葉は使用しないのがマナーです。以下では、代表的な忌み言葉をご紹介しますので、この機会に覚えておきましょう。

句読点を使用しない

訃報への返信メールでは、句読点を使用しないのがマナーです。その理由は諸説ありますが、一般的には「ご葬儀が滞りなく終わるように」という意味を込め、句読点を使わないのが通例となっています。読み手に配慮して文章を読みやすくしたい場合には、句読点を打つ場所にスペースを入れても問題ありません。

絵文字は使用しない

メールやSNSを用いた返信の際には、絵文字を使用してはいけません。絵文字はあくまで日常会話で使用するコミュニケーションツールであり、訃報への返信で使用するのは不謹慎です。

宗教・宗派に合わない言葉を使わない

忌み言葉の項目でも軽く触れましたが、宗教・宗派によっては使ってはいけない言葉があるので注意が必要です。例えば、神道やキリスト教の信者に対して、成仏・供養・冥福といった仏教用語を使用するのはふさわしくありません。そのため、訃報への返信メールを送る際は、故人様やご遺族の宗教・宗派に配慮した言葉選びが求められます。

死因に関することを聞かない

返信の際に、死因に関することを尋ねるのは非常に失礼です。ご遺族は故人様を亡くされた悲しみの中にいらっしゃいますので、そのような話題は避けましょう。

【関係別】訃報に返信するお悔やみメールの文例

最後に、訃報の連絡をいただいた方との関係別に、お悔やみメールの文例をご紹介します。弔事の文面には句読点はつけないという習慣に則り、本記事でご紹介する文例は句読点を省いています。

また、実際に返信メールを送るときは、忙しい相手への気遣いとして、文末に「返信不要」と記載しておくとよいでしょう。それでは、文例をご紹介していきます。

親戚に返信する場合の文例

一口に親戚といっても、その関係性や距離感はさまざまです。以下の文例はかしこまった印象がありますが、日頃から付き合いがあった親戚に対しては、多少崩した表現の方が気持ちは伝わりやすいでしょう。

友人に返信する場合の文例

相手が友人でも丁寧な言葉遣いを意識することが大切ですが、親しい友人であれば日頃のやり取りに近い文面で返信してもよいでしょう。友人に返信する場合の文例は、以下のとおりです。

上司に返信する場合の文例

上司に返信する場合は、件名にお悔やみの言葉に加えて、所属している部署と氏名を添えるのが通例です。基本的に書く内容は同じですが、目上の方に送る場合は、より丁寧な言葉遣いが求められます。

ビジネスでの取引先に返信する場合の文例

ビジネスでの取引先の場合、お通夜やご葬儀に参列できないことが多いと思います。その場合、故人様への敬意を示す意味も込めて、お詫びの一文を添えておくとよいでしょう。以下の文例のように、丁寧な言葉で簡潔にまとめることも大切です。

まとめ

訃報の連絡が届いたら、できる限り早いタイミングで返信するのがマナーです。いろいろと伝えたいこともあるかと思いますが、ご遺族の気持ちや状況に配慮し、なるべく簡潔な文章でお悔やみの気持ちを伝えましょう。

訃報を連絡する側はもちろん、返信する側にも守るべきルールがたくさんありますので、今日から少しずつマナーを覚えておくと安心です。